Rückgabe & Umtausch

Bei Osmo möchten wir, dass Sie mit Ihrer Hautpflege vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die unbenutzten Produkte sicher im Originalkarton und legen Sie das ausgedruckte Rücksendeformular dem Paket bei.

• 3.
  Versand abschließen

  Bringen Sie das Paket zu einer Versandstation Ihrer Wahl und nutzen Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett für einen kostenfreien Versand.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.